La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a annoncé ce mercredi 3 juin 2026 avoir infligé deux lourdes amendes à la plateforme de vente en ligne Shein. Au total, les sanctions cumulées s'élèvent à plus de 22 millions d'euros, ciblant des manquements répétés au droit de la consommation et à la traçabilité environnementale. Ces sanctions financières découlent d'une vaste enquête initiée en 2025 par la Répression des fraudes, visant les pratiques de plusieurs plateformes de commerce électronique extra-européennes.

Sur le plan commercial, l'autorité française reproche à la plateforme de ne pas respecter le droit légal de rétractation de 14 jours sur certaines catégories de produits, ainsi que de présenter des défaillances notables dans les délais d'expédition et de livraison. Sur le plan de l'affichage, les contrôles ont révélé de sérieuses omissions en matière de transparence environnementale. L'autorité reproche à Shein l'absence de mentions obligatoires concernant la traçabilité des vêtements (indiquant l'origine géographique des étapes de tissage, de teinture et de confection), mais aussi l'absence d'alertes obligatoires sur la présence de microplastiques dans la composition des tissus.

À la suite de cette annonce, le ministre du Commerce, a publiquement dénoncé les pratiques de la multinationale, pointant du doigt une forme de « concurrence déloyale » et accusant la firme de chercher à faire « l'économie de la conformité à nos règles et de la protection du consommateur ».

De son côté, la direction de Shein a vivement contesté la nature de ces sanctions. L'entreprise a affirmé que la DGCCRF commettait une « confusion » entre le droit de rétractation légal et sa propre politique commerciale de retours, qu'elle qualifie de plus avantageuse. Concernant le manque d'informations environnementales, le groupe a plaidé un « incident technique » qui aurait causé un défaut d'affichage uniquement de manière « temporaire ».

Jugeant ces deux amendes « manifestement disproportionnées et discriminatoires », Shein a d'ores et déjà annoncé son intention de contester officiellement la décision en justice. Ces deux nouvelles amendes viennent alourdir un passif réglementaire déjà conséquent pour la plateforme asiatique sur le territoire français. Ces dernières années, le cumul des sanctions prononcées à son encontre par différentes autorités atteint désormais plus de 210 millions d'euros. Parmi celles-ci figuraient notamment une amende de 150 millions d'euros infligée par la CNIL en septembre 2025 pour des manquements relatifs à la gestion des cookies, et une sanction de 40 millions d'euros pour promotions trompeuses.